Порядок получения

Грузы, прибывшие внутренними авиалиниями

Информацию о прибытии груза грузополучатели могут получить по телефону +7 (863) 333-47-73.

Клиент при заезде на территорию грузового комплекса на автотранспортном средстве получает талон на въезде через шлагбаум. В здании грузового комплекса получает талон в терминале «Электронная очередь», его вызывают к Оператору № 1 или № 2 (касса № 1 или № 2), где он предъявляет:

паспорт;
доверенность от предприятия (если груз оформлен на юридическое лицо); доверенность нотариальную (если груз оформлен на физическое лицо, которое доверяет другому лицу выполнять какие-либо действия с грузом); копию приказа о назначении, заверенную печатью (если получатель – директор организации).

Примечание: если груз является подконтрольным государственным службам, то клиенту необходимо обратиться в соответствующую государственную службу, и после предъявления и оформления необходимых документов уполномоченное лицо соответствующей государственной службы проставит на грузовой авиационной накладной разрешающую отметку о выпуске.

Бухгалтер-кассир взимает плату за услуги Грузового терминала, выдает клиенту грузовую авиационную накладную и направляет по талону электронной очереди для получения груза к Оператору № 7 (вход с улицы).

Клиент предъявляет оператору склада грузовую авиационную накладную с отметками кассира.

Операторы осуществляют доставку груза со склада до автотранспортного средства клиента и, при необходимости, осуществляют загрузку груза в транспортное средство клиента с оплатой согласно прейскуранту.

При получении груза клиент может:

взвесить всю партию груза или ее отдельные грузовые места за дополнительную плату;
для решения спорных вопросов по состоянию груза обратиться к начальнику смены Грузового комплекса.

При необходимости изменения грузополучателя нужно обратиться в аэропорт отправления и к агенту, выпустившему авианакладную. С официального электронного адреса должно прийти письмо с новыми данными (наименование, контактный номер получателя) на адреса: kassa1@platov.aero, kassa2@platov.aero, disp-sopgp@platov.aero, aircargo@rnd-airport.ru. После того, как письмо будет получено, груз готов к выдаче.

Грузы, прибывшие международными авиалиниями

Информацию о прибытии груза МВЛ грузополучатели могут получить с 8:30 до 17:30 по телефону +7(863) 333-47-73

Клиент при заезде на территорию грузового комплекса на автотранспортном средстве получает талон на въезде через шлагбаум. В здании АБК получает талон в терминале «Электронная очередь» для получения таможенного груза. После вызова оператора в окно 5 обращается в Агенту по работе с международным грузом, где предъявляет:

паспорт;
доверенность от предприятия (если груз оформлен на юридическое лицо), доверенность нотариальную (если груз оформлен на физическое лицо, которое доверяет другому лицу выполнять какие-либо действия с грузом);
телеграмму-уведомление (при ее наличии).

Агент по работе с международным грузом выдает клиенту экземпляр грузовой авиационной накладной для оформления груза в таможенном отношении.

Клиент обращается к инспектору таможни для завершения оформления груза в таможенном отношении с проставлением отметки «Выпуск разрешен» в грузовой авиационной накладной».

Если груз является подконтрольным государственным службам (ветеринарный контроль, фитосанитарный контроль), то клиенту необходимо обратиться в соответствующую государственную службу, и после предъявления и оформления необходимых документов уполномоченное лицо соответствующей государственной службы проставит на грузовой авиационной накладной разрешающую отметку о выпуске.

Затем клиент в терминале «Электронная очередь» получает талон в кассу, где бухгалтер-кассир взимает плату за услуги грузового терминала, после чего с пропуском обращается к агенту по работе с международным грузом и инспектору таможни для получения разрешения на заезд. Клиент по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт или иной документ, в том числе водителя для заезда автотранспорта), обращается к охране грузового комплекса (на вахте) и предъявляет пропуск на заезд на территорию грузового терминала для получения груза на СВХ.

Клиент с оформленным пропуском заезжает на территорию СВХ грузового терминала и получает билет электронной очереди на складе. После вызова оператора обращается к приемосдатчику, заполняет в грузовой авиационной накладной графу о выдаче груза. Клиент предъявляет приемосдатчику:

грузовую авиационную накладную;
паспорт;
доверенность от предприятия (если груз оформлен на юридическое лицо), доверенность нотариальная (если груз оформлен на физическое лицо, которое доверяет другому лицу выполнять какие-либо действия с грузом.

Клиент получает груз, приемосдатчик забирает у клиента один экземпляр грузовой авиационной накладной и доверенность и делает отметку в пропуске на выезд с территории СВХ грузового терминала.

При получении груза клиент может:

перевесить всю партию груза или ее отдельные грузовые места;
в случае неудовлетворения состоянием груза для решения спорных вопросов обратиться к Агенту по розыску груза Грузового комплекса, заместителю руководителя по производству.