загрузка...

Аэропорт «Платов» запустил официальный чат-бот в Viber

Для пассажиров международного аэропорта «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») открывается официальный  Platov_bot в Viber.

Электронный помощник  Platov_bot предоставляет всю необходимую информацию о ближайших рейсах по выбранному направлению. Так, пользователи чат-бота мгновенно видят номер рейса, авиакомпанию, тип самолёта, время вылета и прилёта. Также они могут узнать об открытии и закрытии регистрации, номере стойки регистрации, начале и завершении посадки, номере выхода на посадку, начале выдачи багажа. Для лёгкого поиска пользователям достаточно лишь указать номер рейса (без кода авиакомпании) либо название города.

– Аэропорт «Платов» повышает качество обслуживания пассажиров и предлагает новые сервисы, в том числе каналы коммуникации с пассажирами, – отметил исполнительный директор авиагавани Сергей Краснов. –  Уверен, что новый сервис будет востребован пользователями и позволит максимально оперативно получать информацию и планировать свое время. 

Кроме того, новый сервис показывает схемы аэровокзала и парковки, чтобы помочь  пассажирам и гостям сориентироваться в аэропортовом комплексе «Платов».

Также пользователи имеют возможность подписаться на изменения в расписании интересующего рейса. В таких случаях в рамках чат-бота будет приходить соответствующее уведомление.

Чат-бот одновременно обрабатывает неограниченное количество запросов и работает в круглосуточном режиме. Сам процесс поиска занимает несколько секунд.

Чтобы  подписаться на аккаунт международного аэропорта «Платов» и начать диалог в чат-боте, пользователю необходимо считать QR-код непосредственно в мессенджере Viber.

При активизации в чат-боте пользователю приходит приветственное сообщение  и приглашение начать диалог.

Сервис Platov_bot  в  Viber разработан  совместно с ООО «Авиационные технологии связи».

 
 

Полтора миллиона пассажиров обслужил аэропорт «Платов» за первое полугодие 2018 года

Пассажиропоток международного аэропорта «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») с января по июнь 2018 года составил 1 млн 519 тыс. человек, что на 23% больше относительно аналогичного прошлогоднего периода. Количество самолето-вылетов увеличилось на 27% и составило 7029 операций.

Наиболее активный рост зафиксирован на международных направлениях. Рейсами за границу воспользовались 343 тыс. пассажиров, прирост относительного первого полугодия 2017 года – 29%. Наибольшей популярностью пользовались рейсы в Анталью, Тбилиси, Дубай, Стамбул, Ереван.

На внутренних линиях пассажиропоток составил 1 млн 176 тыс. человек, что на 22% выше, чем за первые 6 месяцев 2017 года. Топ-5 внутренних направлений: Москва, Санкт-Петербург, Симферополь, Екатеринбург, Сочи, при этом драйверами роста стали Москва, Екатеринбург и Сочи.  

В течение первых 6 месяцев года основной пассажиропоток аэропорта «Платов» генерировали 5 перевозчиков: «Победа», «Аэрофлот – Российские авиалинии», «Россия», S7 Airlines и авиакомпания «Азимут», которая динамично наращивает объемы авиаперевозок за счет открытия ряда региональных маршрутов. 

 

Аэропорт «Платов» определил самые пунктуальные авиакомпании первого полугодия 2018 года

Международный аэропорт «Платов» (входит в УК «Аэропорты Регионов») подготовил по итогам первого полугодия 2018 года рейтинг пунктуальности авиакомпаний, выполнявших рейсы из Ростова-на-Дону.

Все перевозчики были разделены на три группы.

Группа I: российские авиакомпании, выполнившие не менее 180 рейсов на вылет за 6 месяцев;

Группа II: российские авиакомпании, выполнившие менее 180 рейсов на вылет за 6 месяцев;

Группа III: зарубежные перевозчики.

Задержкой считалось отклонение от времени вылета на 15 и более минут без учета задержек, произошедших по метеоусловиям.

Самыми пунктуальными в своих группах по итогам первого полугодия 2018 года стали авиакомпании «Россия», Royal Flight и «Белавиа». Детали рейтинга пунктуальности приведены в таблице.

 

Рейтинг пунктуальности авиакомпаний по итогам января-июня 2018 года

Место

Авиакомпания

Пунктуальность

Примечание

Российские перевозчики (группа 1)

1

«Россия»

96%

Авиакомпания «Россия» сохранила в первом полугодии 2018 лидирующие позиции.

2

«Ямал»/«Азимут»

94%

Обе авиакомпании были в тройке лидеров по итогам 2017 года во второй группе. Перевозчики смогли не только увеличить количество выполняемых рейсов в первом полугодии, но и сохранить высокую пунктуальность.

3

«Аэрофлот – Российские авиалинии»

93%

Авиакомпания на один пункт нарастила показатель пунктуальности, но при этом опустилась со второго на третье место рейтинга, уступив «Ямалу» и «Азимуту».

Российские перевозчики (группа 2)

1

Royal Flight

94%

Новичок рейтинга

2

Nordstar

86%

Новичок рейтинга

3

«Северный ветер»

82%

Авиакомпания сохранила за собой третью строчку рейтинга, но увеличила на два процентных пункта регулярность выполнения рейсов.

Международные перевозчики

1

«Белавиа»

97%

Новичок рейтинга

2

Turkish Airlines

95%

С первого места перевозчик ушел на второе.

3

Узбекистон Хаво Йуллари

86%

Со второго места перевозчик ушел на третье.

 

 

Во время Чемпионата мира по футболу пассажиропоток аэропорта «Платов» увеличился на 50% 

С 14 июня по 3 июля 2018 года международный аэропорт «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») обслужил 257,8 тыс. пассажиров, что на 51% выше аналогичного периода прошлого года. На 69,9% возросло и количество взлетно-посадочных операций: в дни проведения мундиаля общее количество рейсов на прилет и вылет составило 2 346 единиц, при этом каждый четвертый рейс был введен в расписание дополнительно – для перевозки команд, организованных групп болельщиков, официальных делегаций на матчи Чемпионата мира, проходящие в Ростове-на-Дону.

Рекордный суточный пассажиропоток зафиксирован 23 июня 2018 года. В день матча сборных Мексики и Южной Кореи аэропорт «Платов» обслужил 19,7 тыс. человек и 212 рейсов, что в 2 раза превышает стандартную нагрузку в летний период. В этот же день в ростовском аэропорту впервые приземлился один из крупнейших гражданских самолетов – Boeing 747, а всего за время Чемпионата аэропорт трижды принимал широкофюзеляжные самолеты Boeing 777 и дважды Airbus A330.

В дни мундиаля Ростов-на-Дону был связан рейсами со всеми городами проведения матчей чемпионата мира, и на всех из них был зафиксирован рост. Так, в 5,5 раза увеличился пассажирский трафик в Екатеринбург (3,8 тыс.чел.), в 3,7 раза – в Сочи (3,7 тыс.чел), в 2,5 раза – в Самару (2,6 тыс.чел.), на 43% возросло количество пассажиров в Санкт-Петербург (20,2 тыс.чел.), на 49,8% в Москву (136,9 тыс.чел.). Еще 5 тыс. пассажиров были доставлены авиарейсами в Калининград, Казань, Нижний Новгород, Саранск, Волгоград.

Отдельно отметим, что значительно вырос пассажиропоток в VIP-терминале аэропорта «Платов». В период проведения матчей группового этапа и 1/8 мирового первенства VIP-терминалом воспользовались 1105 пассажиров, что в 4 раза превышает аналогичный прошлогодний показатель.

– Можно уверенно констатировать, что аэропорт «Платов» – и инфраструктура, и личный состав, и наши партнёры по авиационной и коммерческой деятельности – успешно справились с обслуживанием гостей Чемпионата, – отметил исполнительный директор аэропорта «Платов» Сергей Краснов. – Нам удалось эффективно организовать работу по одновременному обслуживанию тысяч гостей, сохранить на высоком уровне регулярность выполнения рейсов и обеспечить авиационную безопасность. Но главным результатом считаем нашу готовность к работе в дальнейшем на подобных мероприятиях международного масштаба.

В целом гости Чемпионата оценили радушие Ростова-на-Дону и доброжелательность работников аэропорта «Платов», в частности. В зоне гостеприимства ежедневно проходили концерты, трансляции матчей, а организованные группы болельщиков встречали фольклорные коллективы. Ориентироваться в аэропорту и транспортном сообщении с городом и Ростов-Ареной помогали волонтеры и переводчики, в дни прибытия фанатов объявления дублировались на иностранных языках – испанском, французском, португальском, арабском, французском, корейском и др. 

 
 

Рекордный суточный пассажиропоток зафиксирован в аэропорту «Платов»

23 июня 2018 года стал рекордным для международного аэропорта «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов»). В этот день новый ростовский аэропорт обслужил 19 753 человека. Это рекордный суточный пассажиропоток в истории донской авиации, в обычное летнее время суточный трафик «Платова» составляет 10-11 тысяч человек.

23 июня авиакомпании совершили 212 взлетно-посадочных операций, то есть в течение суток самолеты приземлялись и взлетали в ростовском аэропорту каждые 6,8 минуты. Максимальный показатель достигнут за счет популярных туристических направлений и дополнительных рейсов, назначенных в связи с Чемпионатом мира по футболу. Так, в субботу в «Платове» приземлился Boeing 777 c 442 пассажирами на борту, а также впервые в истории посадку произвел двухпалубный Boeing 747. Кроме того, в «Платове» в этот день сели 17 самолетов Airbus-319, 17 самолетов Airbus-320, 8 – Airbus-321, 11 – Boeing 737-800.

 
 
01 02 03 04 05 06 07 0820 204080