Размер шрифта:
Аб
Аб
Аб
Цветовая схема:
Изображения:
skytrax rating
Пассажирам Партнерам
+21°C EN Меню

Правила

Трансферным пассажирам

Трансферная перевозка – перевозка пассажиров из аэропорта отправления в аэропорт назначения с короткой промежуточной пересадкой в аэропорту трансфера – Платов. 

Отличие трансферной перевозки от обычной пересадки с рейса на рейс:

  • не требуется повторно проходить все предполетные формальности;
  • не требуется получать багаж;
  • экономия времени.


1. Пассажиры, прибывшие внутренним рейсом,  попадая в здание аэровокзала, ориентируясь по навигации «трансфер / транзит», проходят в трансферный коридор, расположенный на 2 этаже терминала.

2. В случае сбойной стыковки агент по пассажирским перевозкам встретит пассажиров с именной табличкой прямо у  трапа самолета для ускоренного прохождения всех формальностей.

3. На стойках информирования и регистрации трансферных пассажиров агент по пассажирским перевозкам проверяет у трансферных пассажиров посадочные талоны, выданные в первоначальном пункте вылета, или, в случае их отсутствия, проверяет и регистрирует авиабилеты у трансферных пассажиров, выдает посадочный талон, после чего направляет пассажиров в зону контроля / пункт досмотра для прохождения предполетного досмотра.

4. Пассажиры проводят время в ожидании следующего рейса в общей зоне ожидания вылета, где они могут посетить кафе, магазины, бизнес-зал, пеленальную комнату.

5. Трансферный багаж доставляется на борт ВС, которым далее следует пассажир по маршруту перевозки, без участия пассажира в случае, если в аэропорту вылета багаж зарегистрирован до конечного пункта следования трансферного маршрута.

*Если  при пересадке пассажир желает выйти в общий зал аэровокзала, необходимо иметь в виду, что перед посадкой ему будет необходимо зарегистрироваться на стойках регистрации терминала (при отсутствии регистрации на второй участок полета) и повторно пройти предполетный досмотр. Напоминаем, что не позднее чем за 30 минут до отправления вашего рейса вам необходимо явиться к выходу на посадку, указанному в посадочном талоне.

1. По прибытии, попадая в здание аэровокзала и ориентируясь по навигации «трансфер / транзит», пассажиры проходят в трансферный коридор. В трансферном коридоре пассажиров встречает агент, который проинформирует о необходимых процедурах, связанных с оформлением документов и авиабилетов на рейс.

2. После этого пассажирам необходимо получить свой багаж и пройти все необходимые процедуры, связанные с оформлением документов и авиабилетов на стыковочный рейс.

*Напоминаем, что не позднее чем за 30 минут до отправления вашего рейса вам необходимо явиться к выходу на посадку, указанному в посадочном талоне.

*При перелете в страны, входящие в Таможенный Союз, может быть применен упрощенный порядок совершения таможенных операций в соответствии с законодательством Российской Федерации, согласно которому таможенный контроль трансферного багажа осуществляется без его предъявления таможенному органу непосредственно самим трансферным пассажиром.

Предъявление трансферного багажа, оформленного в соответствии с законодательством Российской Федерации, Перевозчиком таможенному органу для осуществления таможенного контроля в аэропорту (пункте) трансфера не освобождает пассажира от ответственности за нарушение таможенного законодательства Таможенного союза ЕАЭС и законодательства Российской Федерации о таможенном деле.

1. По прибытии, попадая в здание аэровокзала и ориентируясь по навигации «трансфер / транзит», пассажиры проходят в трансферный коридор. В трансферном коридоре пассажиров встречает агент, который проинформирует о необходимых процедурах, связанных с оформлением документов и авиабилетов на рейс.

2. После этого пассажирам необходимо получить свой багаж и пройти все необходимые процедуры, связанные с оформлением документов и авиабилетов на стыковочный рейс.

*Напоминаем, что не позднее чем за 30 минут до отправления вашего рейса вам необходимо явиться к выходу на посадку, указанному в посадочном талоне.

*При перелете в страны, входящие в Таможенный Союз, может быть применен упрощенный порядок совершения таможенных операций в соответствии с законодательством Российской Федерации, согласно которому таможенный контроль трансферного багажа осуществляется без его предъявления таможенному органу непосредственно самим трансферным пассажиром.

Предъявление трансферного багажа, оформленного в соответствии с законодательством Российской Федерации, Перевозчиком таможенному органу для осуществления таможенного контроля в аэропорту (пункте) трансфера не освобождает пассажира от ответственности за нарушение таможенного законодательства Таможенного союза ЕАЭС и законодательства Российской Федерации о таможенном деле.

Прохождение всех формальностей для посадки на рейс МВЛ осуществляется в терминале аэровокзала.

1. Пассажиры, прибывшие международным рейсом,  попадая в здание аэровокзала, ориентируясь по навигации «трансфер / транзит», проходят в трансферный коридор, расположенный на 2 этаже терминала.

2. В случае сбойной стыковки агент трансферной группы встретит пассажиров с именной табличкой прямо у  трапа самолета для ускоренного прохождения всех формальностей.

3. На стойке информирования и регистрации трансферных пассажиров агент проверяет у трансферных пассажиров посадочные талоны, выданные в первоначальном пункте вылета, или, в случае их отсутствия, проверяет и регистрирует авиабилеты у трансферных пассажиров, выдает посадочный талон, после чего направляет пассажиров в зону контроля / пункт досмотра для прохождения предполетного досмотра.

4. Пассажиры проводят время в ожидании следующего рейса в общей зоне ожидания вылета, где они могут посетить кафе, магазины, бизнес-зал, пеленальную комнату.

5. Трансферный багаж доставляется на борт ВС, которым далее следует пассажир по маршруту перевозки, без участия пассажира в случае, если в аэропорту вылета багаж зарегистрирован до конечного пункта следования трансферного маршрута.

Аэропорт Платов применяет трансферные технологии обработки багажа при пересадке пассажиров ВВЛ-ВВЛ и МВЛ-МВЛ только в том случае, если пассажир и его багаж были правильно оформлены в аэропорту отправления.

Не во всех аэропортах существует возможность оформления трансферных пассажиров. Пожалуйста, уточните на регистрации в аэропорту вылета, оформлен ли ваш багаж до конечного пункта вашего следования.

В случае, если ваш багаж будет оформлен только до Ростова-на-Дону, агент на стойке «Трансфер» в аэропорту Платов попросит вас забрать свой багаж в зале выдачи багажа и пройти с ним на регистрацию на стыковочный рейс в общий зал аэровокзала.

В случае задержки рейса ДОСТАВЛЯЮЩЕЙ АВИАКОМПАНИИ, приведшей к опозданию пассажира на рейс ПРИНИМАЮЩЕЙ АВИАКОМПАНИИ, ПРИНИМАЮЩАЯ АВИАКОМПАНИЯ берет на себя обязательства:

  • обеспечить отправку пассажира до пункта назначения другим своим рейсом при наличии свободных мест и стыковке не более 24 часов без дополнительных доплат со стороны пассажира;

  • произвести расчет возврата сумм за неиспользованный участок. 

ДОСТАВЛЯЮЩАЯ АВИАКОМПАНИЯ (при отсутствии свободных мест у ПРИНИМАЮЩЕЙ АВИАКОМПАНИИ на следующем рейсе в пределах 24 часов с момента прилета в аэропорт Платов) берет на себя обязательства:

  • обеспечить отправку пассажира до пункта назначения другим своим рейсом;

  • передать права на перевозку третьей АВИАКОМПАНИИ;

  • организовать перевозку другим видом транспорта.

Оформление вынужденного возврата частично использованной трансферной перевозки Представителем авиакомпании, от рейса которой отказывается пассажир:

пассажир имеет право отказаться от полета в аэропорту отправления или в любом аэропорту по пути следования и получить обратно уплаченную им сумму за перевозку или ее неиспользованную часть в случаях, признанных Сторонами данного Соглашения вынужденными, а именно:

  • отмена или задержка рейса, указанного в билете;

  • невыполнение воздушным судном посадки в аэропорту, указанном в билете;

  • несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставления ему места на рейс и дату, указанные в билете;

  • возвращение в аэропорт отправления воздушного судна, не выполнившего рейс;

  • несостоявшаяся отправка пассажира из аэропорта трансфера рейсом, указанным в его билете, вследствие опоздания воздушного судна или отмены рейса, которым должен прибыть пассажир в аэропорт трансфера;

  • невозможность отправки пассажира рейсом, указанным в билете, в связи с уменьшением предельной коммерческой загрузки;

  • несостоявшаяся отправка пассажира рейсом, указанным в билете, вызванная досмотром, если при досмотре багажа и личном досмотре пассажира не было обнаружено веществ и предметов, запрещенных к перевозке на гражданских судах;

  • замена указанного в расписании типа воздушного судна другим;

  • перерыв рейса вследствие вынужденной посадки воздушного судна;

  • неправильное оформление билета перевозчиком или его агентом;

  • болезнь пассажира или члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне, подтвержденная соответствующим документом.

В случае вынужденного отказа пассажира от полета расчет суммы к возврату за неиспользованную перевозку оформляется только в представительстве авиакомпании, от рейса которой вынужден отказаться пассажир в промежуточных пунктах или пунктах обратного вылета. 

Представитель авиакомпании, от рейса которой вынужден отказаться пассажир, производит расчет суммы к возврату в процентах от сквозного пассажирского тарифа, указанного в билете, и вписывает эту величину в билет, проставляет дату, заверяет внесенные записи своей (Представителя) подписью и заверяет печатью. 

Возврат суммы, рассчитанной в представительстве авиакомпании в процентах от сквозного пассажирского тарифа, указанного в билете, производится в кассах аккредитованных агентств.

Все расходы по обслуживанию пассажиров в случае задержки/отмены рейса (питание, трансфер, при необходимости размещение в гостинице, оформление транзитных/ въездных виз РФ, разница между стоимостью перевозки на рейсе третьей АВИАКОМПАНИИ и стоимостью первоначально проданной перевозки) возмещает АВИАКОМПАНИЯ, по вине которой произошла задержка/отмена.

Все расходы по обслуживанию пассажиров, в том числе депортации, в случае отказа в дальнейшей перевозке на рейсе принимающей АВИАКОМПАНИИ или отказа в транзитном проезде правоохранительными органами РФ при неправильно оформленных документах пассажира несет доставляющая АВИАКОМПАНИЯ при условии, что перевозка уже начата.

Выбор даты и времени вылета

Если в расписании самолетов из вашего города отсутствуют нужные направления, или вас не устраивает расписание прямых (беспосадочных) рейсов, всегда можно подобрать оптимальный трансферный маршрут через аэропорт Платов в удобные для вас дни недели и время суток.

Аэропорт Платов – крупнейший региональный аэропорт на Юге России. Отсюда выполняются авиарейсы более чем по 40 направлениям. А сеть наземного сообщения позволяет быстро добраться из Ростова-на-Дону в близлежащие города.

Меньшая стоимость перелета

Даже если из вашего города есть прямой рейс, при выборе трансферной перевозки через Ростов-на-Дону общая стоимость перелета может оказаться ниже стоимости прямого беспосадочного рейса.

Авиабилеты продаются по специальным сквозным тарифам авиакомпаний, которые заинтересованы в привлечении пассажиров.

Приобрести авиабилеты по специальным сквозным тарифам можно в любой авиакассе России и стран СНГ. Для этого необходимо попросить кассира продать вам всю трансферную перевозку (из пункта отправления через Ростов-на-Дону до конечного пункта назначения) одним билетом ТКП (транспортной клиринговой палаты).

Через Платов – ближе и быстрее

Платов открыт в любую погоду: современные взлетно-посадочные полосы и навигационное оборудование позволяют аэропорту практически не зависеть от метеоусловий и обслуживать рейсы при любой погоде.


Специальные трансферные технологии и качественный сервис в аэропорту
 

Аэропорт обеспечивает пассажирам высокий уровень безопасности, комфортные условия и качественный сервис. Обслуживание трансферных пассажиров в аэропорту осуществляется через специальные залы без получения багажа и повторного прохождения всех предполетных формальностей.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.