Размер шрифта:
Аб
Аб
Аб
Цветовая схема:
Изображения:
Пассажирам Партнерам
+3°C EN Меню

У аэропорта Платов появился официальный чат-бот в Telegram

Для пассажиров международного аэропорта «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») открывается официальный Telegram-канал @Platov_bot. Электронный помощник будет предоставлять самую востребованную у пассажиров информацию – о статусе рейсов. 

– Аэропорт «Платов» современен во всем, в том числе каналах коммуникации с пассажирами, – отметил исполнительный директор авиагавани Сергей Краснов. –  Новый ростовский аэропорт станет одним их первых региональных аэропортов, внедрившим  этот популярный сервис в качестве еще одного способа получения важной информации.

Электронный помощник @Platov_bot готов отвечать на вопросы пассажиров и гостей воздушной гавани круглосуточно. Он предоставит всю необходимую информацию о ближайших рейсах по выбранному направлению. Так, пользователи чат-бота мгновенно видят номер рейса, авиакомпанию, тип самолёта, время вылета и прилёта. Также они могут узнать об открытии и закрытии регистрации, номере стойки регистрации, начале и завершении посадки, номере выхода на посадку, начале выдачи багажа. Для лёгкого поиска пользователям достаточно лишь указать номер рейса (без кода авиакомпании) либо название города. 
 

Кроме того, новый сервис поможет пассажирам и гостям сориентироваться в новом и еще непривычном ростовском аэропорту. Он покажет схемы аэровокзала и парковки в международном аэропортовом комплексе «Платов». Для подписки на аккаунт международного аэропорта «Платов» необходимо ввести в верхней строке мессенджера Telegram имя @Platov_bot и нажать клавишу поиска. На данный момент чат-бот доступен на русском языке.

Кроме того, запущена автоматическая справочная нового аэропорта, разработанная с использованием технологий распознавания и синтеза речи. Наряду с работниками колл-центра автоинформатор будет в круглосуточном режиме отвечать на вопросы, связанные с расписанием рейсов, фактическим временем вылета/прилета. Номер для справок останется прежним 8-800-1000-333. Звонок бесплатный на всей территории России.
 

Сервис Телеграмм-канал и автоматическая справочная служба разработаны совместно с ООО «Авиационные технологии связи».


08 Декабря 2017 Более 5,5 тысяч пассажиров обслужил за первые сутки работы аэропорт Платов 14 Декабря 2017 Аэропорт Платов обслужил за первую неделю работы почти 50 тысяч пассажиров
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.